FAQ – On répond à vos questions
Nous proposons des accessoires horlogers haut de gamme : remontoirs de montres, boîtiers de montre, étuis de voyage et pièces d’exception pour collectionneurs.
Non, nos remontoirs ne sont pas conçus pour être pliables : ils sont des dispositifs mécaniques robustes, pensés pour rester en place et fournir un remontage constant.
Certains de nos étuis peuvent inclure des accessoires ou des compartiments détachables selon les modèles. L’ensemble des caractéristiques est toujours précisé sur la page produit concernée.
Nous acceptons :
- American Express
- Apple Pay
- Cartes bancaires
- MasterCard
- Visa
Nous utilisons des systèmes de paiement standard et sécurisés avec chiffrement pour protéger vos informations durant le processus de paiement.
Votre paiement est traité au moment de l’achat.
Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un email de confirmation de commande.
Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Le traitement des commandes prend 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Le délai de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi.
Après réception et inspection de votre retour, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 14 jours.
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Vous pouvez retourner l’article pour obtenir un remboursement puis passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Email : support@ardentheritage.com
Téléphone : +33 7 58 50 33 87
Adresse : 6 Avenue Félix Rozier, 26400 Crest, FRANCE