Häufig gestellte Fragen

Was am häufigsten gefragt wird.

Kompatibilität, Funktionsweise, Lieferung, Garantie. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, antwortet unser Team innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Das Produkt

Einen Uhrenbeweger auswählen und verwenden.

Sind meine Uhren kompatibel?

Ja, in den meisten Fällen. Die Kissen passen auf alle Armbandgrößen und die Rotationsprogramme decken die meisten automatischen Uhrwerke ab. Für ein Uhrwerk mit speziellen Empfehlungen schreiben Sie uns bitte unter Angabe der Referenz: Wir antworten innerhalb eines Werktages.

Wie funktioniert ein Uhrenbeweger im Alltag?

Sie legen die Uhr auf ihr Kissen, wählen ein Programm aus, und müssen nicht mehr daran denken. Die Rotoren reproduzieren die Bewegung des Handgelenks durch wechselnde Drehrichtungen.

Ist es wirklich leise?

Unsere Modelle sind mit japanischen Mabuchi-Motoren ausgestattet, die für eine reibungslose und unmerkliche Rotation konzipiert sind. Das ist der Punkt, den unsere Kunden am häufigsten hervorheben: Die Uhrenbox passt sowohl ins Schlafzimmer als auch ins Büro.

Kann ein Uhrenbeweger meine Uhren beschädigen?

Nein. Rotationsprogramme vermeiden unnötige Belastungen der Zugfeder, und Innenseiten aus Wildleder oder Mikrofaser sorgen dafür, dass keine scheuernden Oberflächen das Gehäuse oder Armband berühren.

Wie viele Uhren soll ich auswählen?

Rechnen Sie mit einem Rotor pro regelmäßig getragener Automatikuhr, die Ruheplätze beherbergen die anderen. Im Zweifelsfall hilft Ihnen unser Quiz in dreißig Sekunden weiter.

Wie pflege ich mein Etui?

Ein weiches, trockenes und fusselfreies Tuch für Leder und Holz; leicht angefeuchtet, ohne überschüssiges Wasser, für Wildleder. Keine scheuernden oder chemischen Produkte.

Lieferung

Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

Wie hoch sind die Lieferzeiten und -kosten?

Die Lieferung ist europaweit kostenlos. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt und innerhalb von 6 bis 12 Werktagen geliefert, mit Sendungsverfolgung bis zu Ihrer Haustür.

Liefern Sie außerhalb Europas?

Schreiben Sie uns an support@ardentheritage.com unter Angabe Ihres Lieferlandes: Wir teilen Ihnen Lieferzeiten und Kosten vor jeder Bestellung mit.

Kann ich es direkt an die Person liefern lassen, der ich es schenke?

Ja. Geben Sie beim Bestellen seine Adresse als Lieferadresse an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ein Tracking-Link wird Ihnen unmittelbar nach dem Versand zugeschickt. Sie können ihn auch jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website abrufen.

Bestellung und Gewährleistung

Zahlung, Rücksendungen und Kundenservice.

Und wenn das Modell nicht passt?

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, es umzutauschen oder gegen volle Rückerstattung zurückzusenden.

Wie ist die Garantiezeit?

Jedes Teil ist mit einer 2-jährigen Herstellergarantie auf Motoren, Elektronik und Oberflächen ausgestattet.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact und Klarna. Alle Zahlungen werden per SSL verschlüsselt.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, über Klarna, angeboten zum Zeitpunkt der Zahlung.

Wie kann man Sie erreichen?

Per E-Mail an support@ardentheritage.com oder per WhatsApp unter +33 7 58 50 33 87, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Eine Frage fehlt? Schreiben Sie uns an support@ardentheritage.com – wir antworten Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Unsere Verpflichtungen

Was wir schwarz auf weiß garantieren.

Kostenlose Lieferung

Überall in Europa, mit Sendungsverfolgung. Versand innerhalb von 24 bis 48 Stunden, Lieferung innerhalb von 6 bis 12 Werktagen.

30 Tage Rückgaberecht

Zufrieden oder Geld zurück: Umtausch oder vollständige Rückerstattung.

2 Jahre Herstellergarantie

Motoren, Elektronik und Ausstattungen sind abgedeckt.

Dedizierter Kundenservice

Montag–Freitag 9–17 Uhr, per E-Mail oder WhatsApp. Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Sichere Zahlung

SSL; Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Klarna.

Anspruchsvolle Auswahl

Jedes Modell wird vor der Aufnahme in den Katalog getestet: echtes Leder, Holz, Wildleder, zuverlässige Mechanik.

Immer noch Zweifel an der Kapazität?

Drei Fragen, eine ehrliche Empfehlung – auch wenn ein günstigeres Modell besser für Sie wäre.

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Kostenloser Versand innerhalb Europas · 30 Tage Rückgaberecht · 2 Jahre Herstellergarantie